常見(jiàn)問(wèn)題:
1. 如何試用云存儲(chǔ)?
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每個(gè)設(shè)備均有一次7天循環(huán)云存儲(chǔ)試用三個(gè)月的機(jī)會(huì),試用方法如下:
點(diǎn)開設(shè)備右上角的設(shè)置,找到云存儲(chǔ)圖標(biāo),點(diǎn)擊進(jìn)去激活云存儲(chǔ),即可成功開始試用(默認(rèn)試用套餐為7天循環(huán)3個(gè)月試用期限)。
溫馨提示:一個(gè)設(shè)備只能參加一次試用活動(dòng)。
2. 如何購(gòu)買云存儲(chǔ)?
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點(diǎn)開當(dāng)前設(shè)備畫面下方的云存儲(chǔ)圖標(biāo),找到云存儲(chǔ)圖標(biāo),正在使用云存儲(chǔ):在觀看界面右上角找到購(gòu)買圖標(biāo),點(diǎn)擊進(jìn)去“云存儲(chǔ)購(gòu)買頁(yè)”點(diǎn)擊“續(xù)費(fèi)”按扭,進(jìn)入“云存儲(chǔ)套餐選擇頁(yè)”,選擇套餐付款完成即可開啟云存儲(chǔ)功能。
溫馨提醒:
(1)云存儲(chǔ)服務(wù)購(gòu)買成功后不支持退換貨,不支持退款;
(2)云存儲(chǔ)產(chǎn)品按單個(gè)設(shè)備開通與購(gòu)買,即多個(gè)設(shè)備那么對(duì)應(yīng)需要購(gòu)買多個(gè)云存儲(chǔ)產(chǎn)品。
3. 云存儲(chǔ)怎么續(xù)費(fèi)?
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如果您之前的云存儲(chǔ)已經(jīng)過(guò)期。您可以選擇任意套餐購(gòu)買。購(gòu)買后,新的云存儲(chǔ)套餐將立即生效。
如果您之前的云存儲(chǔ)服務(wù)未過(guò)期,購(gòu)買一個(gè)相同類的服務(wù),新服務(wù)與老服務(wù)時(shí)間累加即某個(gè)設(shè)備的云存儲(chǔ)服務(wù)未過(guò)期期間, 購(gòu)買一個(gè)新的云存儲(chǔ)服務(wù),錄像存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)類型一致,新服務(wù)在原來(lái)的服務(wù)時(shí)間上延長(zhǎng)購(gòu)買的服務(wù)的時(shí)間。
如果您之前的云存儲(chǔ)服務(wù)未過(guò)期,購(gòu)買一個(gè)不同類型的服務(wù),默認(rèn)為“過(guò)期后生效”模式,原有服務(wù)仍然有效, 即某個(gè)設(shè)備的云存儲(chǔ)服務(wù)未過(guò)期期間,購(gòu)買一個(gè)新的云存儲(chǔ)服務(wù),錄像存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)類型與原先的不一致,默認(rèn)選擇了“過(guò)期后生效”模式, 那么此設(shè)備還是保留原類型的服務(wù),直到原類型服務(wù)到期后,設(shè)備會(huì)自動(dòng)啟用購(gòu)買的新服務(wù)類型。
4. 云存儲(chǔ)有效期可以暫停計(jì)時(shí)嗎?
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不可以,云存儲(chǔ)產(chǎn)品從開通當(dāng)天開始計(jì)起,中途不會(huì)停止,即用戶購(gòu)買了云存儲(chǔ)服務(wù)后,中途把設(shè)備刪除或者停止上傳錄像等動(dòng)作,都不影響云存儲(chǔ)過(guò)期時(shí)間,比如用戶購(gòu)買了一個(gè)月的云存儲(chǔ),從購(gòu)買當(dāng)天計(jì)算,一個(gè)月后即到期,中途任何操作都不會(huì)延長(zhǎng)到期時(shí)間。
5. 云存儲(chǔ)功能有效期是多久?
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云存儲(chǔ)功能自購(gòu)買之日起生效,即云存儲(chǔ)功能的有效期為:“購(gòu)買當(dāng)天當(dāng)時(shí)”至“一個(gè)月后/一年后同一時(shí)間點(diǎn)”。 例如:2018年1月1日0點(diǎn)0分購(gòu)買了7天包月的云存儲(chǔ)套餐,則,云存儲(chǔ)功能的有效期為一個(gè)自然月。有效期為:2018年1月1日0點(diǎn)0分至2018年2月1日0點(diǎn)0分。
2018年1月1日購(gòu)買了7天包年的云存儲(chǔ)套餐;則,云存儲(chǔ)功能的有效期為一個(gè)自然年。有效期為:2018年1月1日0點(diǎn)0分至2019年1月1日0點(diǎn)0分。