1.網(wǎng)線接入錄像機(jī)網(wǎng)口（燈閃）–鼠標(biāo)右鍵選系統(tǒng)設(shè)置–網(wǎng)絡(luò)設(shè)置–手動(dòng)寫IP（例如：IP地址192.168.251.106，子網(wǎng)掩碼255.255.0.0），首選DNS:120.80.88.88(聯(lián)通)、 或者首選DNS:114.114.114.114（電信）；網(wǎng)頁(yè)端口：1111 2.網(wǎng)線接入錄像機(jī)網(wǎng)口（燈閃）–鼠標(biāo)右鍵選系統(tǒng)設(shè)置–網(wǎng)絡(luò)設(shè)置–勾選自動(dòng)獲取IP 3.網(wǎng)線接入錄像機(jī)網(wǎng)口（燈閃）–鼠標(biāo)右鍵選一鍵上網(wǎng)

瀏覽器輸入IP登錄為何沒有圖像出現(xiàn)？ 1.NVR網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中的端口 例如NVR的IP地址為192.168.251.106，端口為1111，那么瀏覽器中應(yīng)該輸入http://192.168.251.106:1111； 2.電腦與NVR不在同一網(wǎng)段，無法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問,需要設(shè)置為同網(wǎng)段； 查看電腦IP的方法：開始–控制面板–網(wǎng)絡(luò)和共享中心–本地連接–詳細(xì)信息 (根據(jù)子網(wǎng)掩碼來區(qū)分是否為同一網(wǎng)段。例如:子網(wǎng)掩碼255.255.255.0 IP地址192.168.1.20和IP地址192.168.1.30 這兩個(gè)IP地址為同一網(wǎng)段) 3.IE類瀏覽器需要自動(dòng)安裝插件，360安全類工具會(huì)攔截該正常插件的安裝，請(qǐng)關(guān)閉360安全衛(wèi)士和360殺毒再試；另外建議換用其他安全產(chǎn)品，比如金山衛(wèi)士和金山毒霸。 局域網(wǎng)內(nèi)訪問設(shè)備，電腦客戶端cms可以，ie瀏覽器無法訪問 1.如果設(shè)備的端口有修改，需要加IP+端口號(hào)訪問。如：設(shè)備Ip：192.168.251.106 ，網(wǎng)頁(yè)端口：1111，則在IE瀏覽器輸入192.168.251.106:1111訪問 2.IE的Internet設(shè)置選項(xiàng)安全級(jí)別自定義：工具–Internet選項(xiàng)–安全–自定義級(jí)別，對(duì)ActiveX插件的禁止都開啟

使用易視網(wǎng)ID號(hào)登錄為什么無法連接成功？ 1.NVR版本可能過舊，NVR請(qǐng)確認(rèn)是V1.8.2.B16以上，DNVR請(qǐng)確認(rèn)是V1.8.1.B14以上的版本； 2.通信運(yùn)營(yíng)商禁止P2P穿透，此時(shí)依賴中心服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，一般效率較低，連接成功率也低； 3.如果使用360瀏覽器，請(qǐng)換用WINDOWS自帶的標(biāo)準(zhǔn)IE瀏覽器再試； 4.IE類瀏覽器需要自動(dòng)安裝插件，360安全類工具會(huì)攔截該正常插件的安裝，請(qǐng)關(guān)閉360安全衛(wèi)士和360殺毒再試；另外建議換用其他安全產(chǎn)品，比如金山衛(wèi)士和金山毒霸。

1.可能是殺毒軟件防火墻等攔截了視頻數(shù)據(jù)，請(qǐng)檢查關(guān)閉殺毒軟件，防火墻等。 2.請(qǐng)檢查主碼流和子碼流是否都沒有圖像，如果主碼流有，子碼流沒有，可以對(duì)NVR進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置。 3.可能是顯卡驅(qū)動(dòng)有問題導(dǎo)致的，可通過開始，運(yùn)行，輸入dxdiag，顯示，directX，是否全部顯示為已啟用，顯示為未啟用，需下載安裝顯卡驅(qū)動(dòng)。 4.可能網(wǎng)頁(yè)端口80被占用，把網(wǎng)頁(yè)端口改為1111 5.用手機(jī)APP、電腦客戶端CMS、網(wǎng)頁(yè)觀看畫面都是黑屏，可能是路由器禁止數(shù)據(jù)傳輸

1.用一根可以正常上網(wǎng)的網(wǎng)線，連接到NVR后面的網(wǎng)口（非常重要）； 2.鼠標(biāo)右擊–系統(tǒng)設(shè)置–網(wǎng)絡(luò)設(shè)置–自動(dòng)獲取ip前打勾，點(diǎn)確定，退出主菜單，重啟錄像機(jī)，等2分鐘左右，易視網(wǎng)id就可以獲取到在線了。然后再把自動(dòng)獲取ip前的勾去掉，點(diǎn)確定。 3.通過上述步驟設(shè)置后ID還是顯示離線或者ID號(hào)顯示—，則修改網(wǎng)頁(yè)端口為1111，首選DNS:120.80.88.88(聯(lián)通)或者首選DNS:114.114.114.114（電信）點(diǎn)擊確定。 重啟錄像機(jī)，等待2分鐘左右。 4.電腦遠(yuǎn)程監(jiān)控：廣域網(wǎng)登入（也就是外網(wǎng)，不同一個(gè)路由器的網(wǎng)絡(luò)都叫廣域網(wǎng)：例如電信網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、聯(lián)通網(wǎng)、鐵通網(wǎng)） 在外網(wǎng)任何一臺(tái)能夠上網(wǎng)的電腦IE瀏覽器輸入www.dvr163.com網(wǎng)址，設(shè)備id：易視網(wǎng)ID，用戶名：admin，密碼：空，登入即可。

局域網(wǎng)內(nèi)有多重路由的NVR錄像機(jī)是可以獲取到ID號(hào)，但是無法登陸，請(qǐng)先將連接到外網(wǎng)的路由器的UPNP功能開啟，關(guān)閉其他路由器的UPNP功能，然后重啟NVR錄像機(jī)和連接到外網(wǎng)的路由器。如果仍然無法登陸，請(qǐng)確認(rèn)路由器的安全設(shè)置項(xiàng)是否禁止了外網(wǎng)訪問。

1.鼠標(biāo)右擊–一鍵上網(wǎng)，可以看到已經(jīng)勾選易視網(wǎng)(P2P)，ID號(hào)顯示在線。 2.常規(guī)設(shè)置那里沒有開啟預(yù)覽時(shí)顯示易視網(wǎng)ID，勾選該項(xiàng)即可。

1.錄像機(jī)和攝像機(jī)的音視頻模式?jīng)]打開，錄像機(jī)在系統(tǒng)設(shè)置–通道設(shè)置–編碼設(shè)置–選擇相應(yīng)音頻IPC所在通道，編碼模式選擇音視頻混合。 2.IPC登錄網(wǎng)頁(yè)端，設(shè)置–視頻參數(shù)–視頻設(shè)置–編碼類型–選擇音視頻。

1.檢查與IPC的網(wǎng)絡(luò)連接情況是否正常，系統(tǒng)設(shè)置-通道設(shè)置-通道OSD，開啟通信質(zhì)量；而且系統(tǒng)設(shè)置–網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，開啟網(wǎng)絡(luò)診斷信息，在預(yù)覽界面可以看到信號(hào)情況。 2.確認(rèn)網(wǎng)線或者路由器是否有問題，更換嘗試。 3.確認(rèn)一個(gè)路由器或者交換機(jī)上接了多少個(gè)IPC，是否是由于帶寬不足引起的問題。 4.查看IPC及錄像機(jī)的程序版本，可在系統(tǒng)設(shè)置–系統(tǒng)管理–IPC維護(hù)查看IPC當(dāng)前軟件版本，如果是由于程序引起，可更新至最新的程序。 5.嘗試通過N1私有協(xié)議進(jìn)行添加，觀察是否仍然存在問題。

1.進(jìn)入演示點(diǎn)，查看是否能正常出圖像。如果不能出圖像，請(qǐng)查看當(dāng)前界面下的流量檢測(cè)是否為0。可能是易視云沒有訪問WiFi或者3G的權(quán)限。開啟對(duì)應(yīng)的權(quán)限即可實(shí)現(xiàn)訪問。 2.權(quán)限沒有問題，仍然無圖像，可能是手機(jī)兼容性的問題，可聯(lián)系技術(shù)支持進(jìn)行處理。 3.演示點(diǎn)可以正常出圖像，設(shè)備端系統(tǒng)設(shè)置–網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，網(wǎng)頁(yè)端口修改為1111，重啟錄像機(jī)，2分鐘后重新連接。這種情況可能是80端口被占用導(dǎo)致的。 4.檢查設(shè)備端當(dāng)前軟件版本，如果為低版本，請(qǐng)更新程序。 5.可聯(lián)系技術(shù)支持進(jìn)行排查。